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La presente Internet Privacy Policy (I.P.P.) è applicata ai trattamenti di dati personali, raccolti sul sito www.mozzarelle-gioia.it e nel negozio tradizionale ed effettuati da VERRE’ con sede in Gioia del Colle (Bari) via Gottardo, 2 (da ora in avati indicata come VERRÈ o Titolare del trattamento o anche solo Titolare) in qualità di Titolare del trattamento.

 1. Finalità e modalità del trattamento e categorie dei dati personali

VERRÈ in qualità di Titolare del trattamento, raccoglie e tratta i Suoi dati personali, con modalità sia manuali che informatiche e/o telematiche, secondo i principi del Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e del D. Lgs. 196/03 e sue successive integrazioni e modificazioni (Codice Privacy).

I Suoi dati personali sono raccolti e trattati per le finalità di volta in volta indicate nelle Informative privacy che precedono le forms di raccolta dati presenti sul sito www.mozzarelle-gioia.it e in quelle del negozio tradizionale. I Suoi dati saranno:

• trattati in modo lecito e secondo correttezza;

• raccolti e registrati per scopi determinati, espliciti e legittimi, ed utilizzati in altre operazioni del trattamento in termini non incompatibili con tali scopi;

• esatti e, se necessario, modificati e aggiornati;

• pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle finalità per le quali sono raccolti e successivamente trattati;

• conservati in una forma che consenta l'identificazione dell'interessato per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti e successivamente trattati.

In particolare i Suoi dati saranno trattati per le seguenti finalità:

• Attivazione e gestione operativa dei servizi e degli strumenti on-line / off-line offerti dal sito (es. registrazione, creazione account, Track & Trace, Richiesta di ritiro, Visualizzazione della cronologia ordini e delle spedizioni, etc.) e gestione delle relative finalità amministrativo-contabili, con riguardo a tali finalità, la base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali è rappresentata dall’esecuzione del servizio da Lei espressamente richiesto.

• Invio di informazioni e comunicazioni anche promozionali, tramite posta elettronica all’indirizzo da Lei fornito, in merito a nuovi servizi offerti da VERRÈ e dal sito analoghi a quelli di già da Lei forniti. In questo caso, la base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali per tali finalità è rappresentata dal legittimo interesse di VERRÈ di inviarle comunicazioni informative e aggiornamenti relativi a servizi simili a quelli di cui Lei usufruisce e di potenziale Suo interesse, ai sensi del considerando n. 47 del Regolamento: pertanto, il Suo consenso non è necessario, ma Lei potrà in ogni momento opporsi al trattamento.

• Previo Suo consenso, realizzazione di attività di marketing, quale l’invio di materiale informativo e promozionale e di comunicazioni di natura commerciale su servizi e/o prodotti della VERRE’. Le finalità indicate saranno realizzate con modalità sia automatizzate che non automatizzate (es. email, sms, posta ordinaria etc.). In questo caso, la base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali è rappresentata dal Suo consenso espresso, libero e facoltativo – che sarà richiesto in calce al relativo form di raccolta dati – che Lei potrà in ogni momento revocare, anche parzialmente in relazione alle diverse modalità di contatto, senza tuttavia pregiudicare la possibilità di fruire i servizi proposti dal sito o dal negozio VERRÈ.

• Previo Suo consenso, per la comunicazione dei Suoi dati personali a VERRÈ e partner commerciali di VERRÈ operanti nei settori comunicativi ai fini della realizzazione di attività di marketing quale l’invio di materiale informativo e promozionale su prodotti/servizi di detti soggetti, attraverso modalità automatizzate (es. email, sms) non automatizzate (es. email, sms, posta ordinaria etc.). Uno specifico consenso, anch’esso facoltativo, verrà richiesto in calce ai diversi forms presenti sul sito. L’elenco completo di tali partner commerciali è disponibile su richiesta all’indirizzo e-mail infoverre@mozzarelle-gioia.it. Anche in questo caso, la base giuridica del trattamento dei Suoi dati personali è il Suo consenso libero e revocabile e la cui mancata prestazione non pregiudicherà la possibilità di utilizzare i servizi offerti dal sito e da VERRÈ.

• Per il perseguimento dei legittimi interessi di VERRÈ e/o di suoi partner terzi quali ad esempio, difesa in giudizio, corretta fatturazione, gestione reclami e contenziosi, l’eventuale recupero crediti giudiziale e stragiudiziale, la prevenzione di frodi e/o di attività illecite, che secondo le nostre valutazioni non prevalgono sui Suoi diritti e libertà fondamentali e che rappresentano la base giuridica del trattamento.

• Per finalità connesse all’esecuzione di obblighi di Legge, regolamenti, normative nazionali e comunitarie nonché derivanti da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla Legge, che rappresentano la base giuridica del trattamento.

Il conferimento dei Suoi dati personali ai fini dell’erogazione dei servizi e dell’utilizzo degli strumenti on-line offerti dal sito è sempre facoltativo. Tuttavia, se Lei decide di non conferirli, i servizi, in tutto o in parte, potrebbero non essere resi.

Per la raccolta dei dati personali vengono utilizzati forms di registrazione che contrassegnano specificatamente in grassetto alcuni campi all’interno dei quali il conferimento dei Suoi dati personali è da intendersi come essenziale ai fini della fornitura del servizio richiesto. Qualora Lei non conferisca questi dati non potremo fornirLe il servizio richiesto e non potrà usufruire delle opportunità a questo connesse.

Il conferimento dei Suoi dati nei campi non in grassetto riveste invece natura del tutto facoltativa come pure la prestazione del Suo consenso per le attività di marketing e invio di comunicazioni promozionali da parte della Verrè e di terzi è del tutto facoltativo e il mancato conferimento dello stesso non precluderà in alcun modo la registrazione al sito o la possibilità di usufruire dei relativi servizi.

La Verrè, inoltre, tramite il sito web e/o il negozio tradizionale può raccogliere anche dati che non vengono forniti da Lei spontaneamente bensì la cui acquisizione è automatica e implicita nel Suo utilizzo del sito, ed in particolare:

2. Dati di navigazione.

Quando Lei visita il sito, quest’ultimo raccoglie alcuni dati quali le pagine visualizzate, i collegamenti o i pulsanti kliccati, la data e l’ora di accesso, l’indirizzo IP, il browser di navigazione e il sistema operativo utilizzato (c.d. "dati di navigazione"). I dati di navigazione potrebbero, per loro stessa natura, permettere l’identificazione degli utenti anche attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi. Tuttavia, VERRÈ utilizza questi dati al solo fine di ricavare informazioni statistiche e anonime sull’uso del sito. VERRÈ conserva inoltre il tracciato (LOG) delle connessioni/navigazioni nonché, se del caso, dei download di programmi di servizio attraverso il protocollo di comunicazione FTP, da Lei effettuati al fine di rispondere alle eventuali richieste provenienti dall'autorità giudiziaria o da altro organo pubblico legittimato a richiedere detto tracciato.

3. Raccolta dei dati personali attraverso cookies

Nel sito internet www.mozzarelle-gioia.it vengono utilizzati cookies. I cookies sono file di testo registrati su supporto informatico che permettono di registrare alcuni parametri e dati comunicati al sistema informatico di VERRÈ attraverso il browser utilizzato e, in certi casi, consentono un’analisi delle sue abitudini nell’utilizzo di un determinato sito internet. Questo salvataggio consente a VERRÈ di adattare il proprio sito internet alle esigenze del cliente e ne facilita altresì l’utilizzo. Molti dei cookies usati vengono automaticamente cancellati dal disco rigido del computer del cliente alla fine di ogni sessione di navigazione (dai cui il nome "sessione cookie"). Ci sono invece cookies che rimangono sul disco rigido (c.d. "Cookies persistenti"). In linea di massima, il sito utilizza cookies sia per finalità tecniche che per finalità ulteriori: mentre i cookies tecnici sono utilizzati in quanto strettamente necessari al funzionamento tecnico del sito nonché a fornire il servizio espressamente richiesto (es. autenticazione, impostazione della lingua, etc.), i cookies per finalità ulteriori (es. cookies di profilazione, cookies analitici) sono utilizzati per svolgere analisi comportamentali degli utenti sul sito, al fine di migliorarne i contenuti ed inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dal singolo utente nell'ambito della navigazione in rete, come di seguito indicato.

Cookies tecnici.

I cookies tecnici sono fondamentali per permettere agli utenti di muoversi all’interno del sito e per usare le sue funzionalità, quali ad esempio accedere alle aree riservate del sito (es. registrazione, autenticazione). Nel sito www.mozzarelle-gioia.it i cookies tecnici vengono associati alla macchina dell’utente al fine di facilitare, personalizzare e velocizzare la navigazione sul sito (ad esempio, mantenendo aggiornato il profilo dell’utente e velocizzando le operazioni di accesso alle aree registrate). Questi cookies sono strettamente necessari e sono utilizzati per memorizzare un identificatore univoco al fine di gestire e identificare l’utente in quanto unico rispetto agli altri utenti che in quel momento stanno visitando il sito, permettendo al sito di ricordare le scelte dell’utente (es. nome utente, lingua, paese di origine, etc...), di distribuire richieste su più server, di memorizzare quando l’utente fornisce il proprio consenso a determinate opzioni, etc. Se si decide di disabilitare tali cookies si perde buona parte delle funzionalità del sito ed alcuni servizi potrebbero non funzionare come dovrebbero.

Cookies analitici di terze parti.

Il sito internet www.mozzarelle-gioia.it utilizza il servizio "Google Analytics", un servizio della VERRE’ Google Inc. ("Google"). Google fa uso di cookies. Le informazioni ottenute attraverso i cookies sulle abitudini dell’utente nell’utilizzo dei siti internet (compreso l’indirizzo IP) vengono trasferite a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzati. Per la stessa finalità, il sito utilizza anche i cookies analitici di terza parte di cui al servizio "Cookiebot", un servizio della VERRE’ Cybot A/S con sede a Copenaghen (Danimarca). Questi servizi utilizzano le informazioni relative alla navigazione dell’utente al fine di analizzare le abitudini di utilizzo del sito internet da parte dell’utente, fornire a VERRÈ rapporti sulle visite al sito internet www.mozzarelle-gioia.it e per altre comunicazioni relative all’uso del medesimo sito internet così come, più in generale, di internet. Google utilizza queste informazioni al fine di analizzare le abitudini di utilizzo del sito internet da parte dell’utente, fornire a VERRÈ rapporti sulle visite al sito internet www.mozzarelle-gioia.it e per altre comunicazioni relative all’uso del medesimo sito internet così come, più in generale, di internet. Google trasmette queste informazioni a terzi laddove sia prescritto dalla legge ovvero nel caso in cui terzi trattino tali dati su incarico e per conto di Google. Google non metterà in nessun caso l’indirizzo IP del cliente in collegamento con altri dati Google. Per avere informazioni su come gestire gli analytics cookies di Google, nonché per rifiutarli, consigliamo di consultare la Privacy Policy di Google al seguente link https://www.google.com/policies/privacy/ e di scaricare il Componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. In relazione a Cookiebot, per avere maggiori informazioni su come disabilitare questi cookies consigliamo di consultare la Privacy Policy di Cybot A/S al seguente link https://www.cookiebot.com/it/privacy-policy

Cookies di profilazione, marketing e retargeting di terze parti.

La VERRE’ si avvale di cookies di terze parti (Google Adwords) in grado di registrare le informazioni relative alle pagine da Lei visitate attraverso il Sito, permettendoci di conoscere le Sue aree di interesse nonché le Sue abitudini di navigazione al fine di personalizzare, in questo modo, secondo le Sue specifiche preferenze ed esigenze, le informazioni che Lei riceverà in futuro attraverso il presente sito Web e di inviarLe, con il Suo consenso che acquisiremo attraverso il proseguimento della navigazione da parte Sua una volta cliccato un elemento del sito sottostante il banner informativo sui cookies che comparirà sulla landing page al sito, pubblicità relativa a servizi di Suo specifico interesse offerti da VERRÈ. In qualsiasi momento, Lei ha la possibilità di rifiutare l’utilizzo di tali cookies consultando la privacy policy di Google Adwords e il form di gestione dei cookies ai seguenti link: https://www.google.com/policies/privacy/. Inoltre, Lei potrà configurare il Suo computer in maniera tale che rifiuti l’installazione nello stesso di tali files, per mezzo delle impostazioni del browser, in relazione a cui Lei troverà le istruzioni al paragrafo seguente. Se lo farà, tuttavia, perderà buona parte della funzionalità di personalizzazione dei contenuti offerti dal nostro Sito.

Disabilitazione dei cookies.

Oltre a poter scegliere se accettare o rifiutare tutti o parte dei cookies utilizzati dal sito per finalità ulteriori attraverso i meccanismi illustrati in questa Privacy Policy, l’utente può rifiutare l’installazione dei cookies selezionando i parametri corrispondenti nelle specifiche opzioni del browser. Si precisa, tuttavia, che disabilitando tutti i cookies, inclusi quelli tecnici, l’utente non potrà usufruire appieno di alcune funzioni del sito. L’utente può selezionare gli specifici parametri del browser che permettono di escludere l’attivazione dei cookies, con le seguenti modalità:

Mozilla Firefox:

1. Seleziona menu "Strumenti", poi "Opzioni"

2. Clicca su "Privacy Microsoft

Internet Explorer:

1. Seleziona "Strumenti", poi "Opzioni Internet"

2. Clicca su "Privacy" (o "Riservatezza")

3. Scegli il livello di privacy desiderato utilizzando il cursore.

Chrome:

1. Seleziona "Strumenti", poi "Impostazioni"

2. Clicca su "Mostra impostazioni avanzate"

3. Nella sezione "Privacy", clicca su "Impostazioni contenuti"

Opera:

1. Seleziona "File", poi "Preferenze"

2. Clicca su "Privacy"

Il sito www.allaboutcookies.org contiene le istruzioni per la gestione dei cookies sui browser più diffusi; in alternativa è possibile consultare la documentazione allegata al software utilizzato sul proprio dispositivo.

4. Lavorare in VERRÈ

VERRÈ inoltre offre l’opportunità di presentare on-line la propria candidatura per un posto di lavoro, attraverso la pagina "Lavora Con Noi". A questo fine, la VERRE’ acquisirà e utilizzerà le informazioni da Lei fornite attraverso l’invio del CV per esclusive finalità di selezione. Ad ogni modo, invitiamo i soggetti interessati ad inserire nel proprio CV esclusivamente i dati di natura sensibile strettamente necessari ai sensi di Legge in relazione alle finalità di selezione e valutazione del CV (es. appartenenza a categorie protette): infatti, in questo caso tali dati potranno essere raccolti e trattati anche in assenza del Suo consenso. Il Suo consenso scritto verrà invece richiesto in un momento eventuale e successivo in occasione del primo contatto con VERRÈ in relazione alla selezione (es. primo colloquio conoscitivo). I dati inseriti nei CV ed inviati a VERRÈ verranno utilizzati solamente ai fini di selezione del personale e conservati per il tempo necessario a tale scopo.

5. App VERRÈ

Come detto, la presente Internet Privacy Policy regola anche il trattamento dei dati personali effettuato dalla VERRE’ attraverso l’applicazione che sarà resa disponibile tramite le piattaforme Apple App Store e Google Play per l’utilizzo su sistemi operativi iOS e Android ("App") che, se installata permette di accedere al servizio di tracking degli ordini e delle spedizioni gestite dalla VERRE’ ottenendo informazioni aggiornate relative alla localizzazione geografica delle filiali se previste ed allo stato di una spedizione.

I dati che l'App potrà raccogliere, tramite l'installazione diretta da parte Sua, includono ad esempio il Suo nome, l'indirizzo di posta elettronica, alcune informazioni relative al dispositivo (es. indirizzo ip), al sistema operativo utilizzato, alla posizione del dispositivo, e Le sarà richiesto di esprimere tramite flag il consenso alla presente Internet Privacy Policy nonché ai Termini e Condizioni di Utilizzo, ai fini del completamento dell’installazione.

Per l’utilizzo del servizio di tracking offerto dall’App Le sarà richiesto il numero identificativo della spedizione comunicato dalla VERRE’ tramite apposito form. Inoltre, previo Suo specifico consenso espresso per ciascuna attività, i Suoi dati personali potranno essere utilizzati dalla VERRE’ ai fini della realizzazione di attività di marketing, quale l’invio di materiale informativo e promozionale e di comunicazioni di natura commerciale su servizi e/o prodotti della VERRE’, nonché per la comunicazione a partner commerciali VERRÈ con le medesime modalità e base giuridica del trattamento e per le medesime finalità illustrate al par. 1 della presente Internet Privacy Policy. L'uso dell'App, infatti, non implica in se stesso il Suo consenso a dette finalità di marketing di VERRÈ e di terzi, che Lei potrà decidere liberamente di rilasciare o meno senza che questo pregiudichi la fruizione dei servizi offerti dalla App. Inoltre, sempre come illustrato in dettaglio al precedente par. 1, la VERRE’ potrà inviarLe informazioni e comunicazioni anche promozionali, tramite posta elettronica all’indirizzo da Lei fornito, in merito a nuovi servizi offerti da VERRÈ e dalla App analoghi a quelli di già a Lei forniti, potendo Lei in ogni momento opporsi a tale finalità, come indicato al precedente par. 1.

L’App si può inoltre servire di alcune informazioni che vengono generate automaticamente durante il suo utilizzo, per rilevare statistiche in maniera anonima e intraprendere le azioni necessarie per migliorare la funzionalità dell’App e la sicurezza della piattaforma impiegata per fornire i servizi.

In ogni caso, l'App non richiederà le coordinate GPS del dispositivo, che saranno acquisite solo se Lei ha attivato l’opzione sul dispositivo, nè accede alle informazioni incluse nel calendario, nella rubrica o nell'elenco contatti del dispositivo.

L’App conserverà le informazioni fornite per il periodo di tempo necessario per fornire i servizi e il relativo supporto e per le funzionalità dell’App stessa, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più esteso.

6. Comunicazione dei dati.

I dati da Lei forniti nonché quelli raccolti dal sito nell’ambito dei relativi servizi (es. indirizzo IP) non saranno diffusi e potranno essere comunicati, anche all’estero in stati extra UE, esclusivamente per le finalità e modalità sopra illustrate, alle categorie di soggetti di seguito indicate:

• collaboratori, consulenti o liberi professionisti di cui la VERRE’ si avvale per lo svolgimento di compiti di natura tecnica o organizzativa (quali ad esempio i fornitori di servizi IT), o con cui la VERRE’ collabora, ai fini della erogazione e funzionamento dei propri servizi, per l’invio di materiale informativo e promozionale relativo a servizi offerti da VERRÈ e, se del caso, ai fini della selezione, da parte di dette imprese, del Suo curriculum vitae per il reclutamento del personale;

• persone, VERRE’ o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza alla VERRE’, con particolare ma non esclusivo riferimento alle questioni in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria;

• partner commerciali di VERRÈ per le finalità di marketing illustrate precedentemente, ove richiesto dalla legge, previo consenso dell’utente;

• soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge o da ordini delle autorità. In relazione ai servizi di fornitura sul territorio dei servizi connessi all’attività di corriere espresso esterne a VERRÈ i Suoi dati personali potranno essere comunicati alle imprese territorialmente competenti per la gestione di detti servizi ed, eventualmente, nel caso di spedizioni internazionali verso Stati extra U.E., anche trasferiti verso detti Stati extra U.E.. Per tali comunicazione e trasferimenti, peraltro, ai sensi dell’art. 49 del Regolamento, non è richiesto il Suo consenso in quanto necessari "per la conclusione o l'esecuzione di un contratto stipulato tra il titolare del trattamento e un'altra persona fisica o giuridica a favore dell'interessato". Qualora il trasferimento extra-UE dei Suoi dati personali non rientri nelle ipotesi indicate, la VERRE’ adotterà le necessarie misure privacy idonee a garantire la legittimità di tali trasferimenti, ad esempio tramite la sottoscrizione di apposite clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

I soggetti appartenenti alle categorie sopra indicate utilizzeranno i dati in qualità di autonomi titolari del trattamento ai sensi di legge o quali Responsabili del trattamento di dati regolarmente nominati dalla VERRE’. Per avere informazioni sui singoli soggetti destinatari della comunicazione, Lei può scrivere all’indirizzo e-mail infoverre@mozzarelle-gioia.it.

7. Conservazione dei dati

I dati sono trattati per il tempo necessario all’erogazione dei servizi da Lei richiesti e per lo svolgimento delle attività connesse e strumentali agli stessi, come illustrate al precedente paragrafo 1, e sono cancellati al venir meno degli scopi per i quali sono stati raccolti e trattati, ivi inclusi gli eventuali termini di prescrizione previsti dal Codice Civile. Invece, i dati raccolti per le finalità di marketing saranno conservati fino all’eventuale disiscrizione/opposizione, dopodichè potranno essere conservati in forma anonima per finalità di analisi e statistiche.

8. I Suoi diritti.

Lei in qualità di interessato può esercitare in qualsiasi momento, rivolgendosi a VERRÈ, i diritti elencati agli articoli da 15 a 21 del Regolamento, ed in particolare:

• ottenere la conferma che sia in corso il trattamento dei dati personali e, in tal caso, di chiedere al Titolare del trattamento l’accesso alle informazioni relative al trattamento medesimo (es. finalità, categorie di dati trattati, destinatari o categorie di destinatari dei dati, il periodo di conservazione, etc.);

• chiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;

• chiedere al Titolare del trattamento la cancellazione dei dati (es. se i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, in caso di revoca del consenso su cui si basa il trattamento, etc.)

• chiedere la limitazione del trattamento (es. in caso di contestazione sull’esattezza dei dati; se il trattamento è illecito e Lei si oppone alla cancellazione dei dati personali; se i dati sono necessari per l’esercizio o la difesa in giudizio di un Suo diritto, anche qualora il Titolare non ne abbia più bisogno; in caso di esercizio del diritto di opposizione, per il tempo necessario alla verifica della sussistenza dei motivi legittimi).

• ricevere in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (es. pdf) i dati personali che La riguardano e di trasmetterli ad altro titolare, o di ottenere la trasmissione diretta da un titolare all’altro, se tecnicamente fattibile (c.d. portabilità dei dati).

Lei ha, inoltre, il diritto di opporsi in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che la riguardano, nonché il diritto di opporsi, anche in maniera parziale rispetto ai diversi mezzi di comunicazione, al trattamento dei dati personali ai fini di informazioni commerciali, pubblicitarie di marketing.

I diritti sopra indicati potranno essere da Lei esercitati rivolgendosi all’indirizzo email infoverre@mozzarelle-gioia.it nonché agli indirizzi e-mail indicati nelle Informative privacy presenti nel sito www.mozzarelle-gioia.it.

Infine, qualora ritenga che il trattamento dei dati forniti violi la normativa in materia di protezione dei dati personali, Lei ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

9. Modifiche alla I.P.P.

La VERRE’ potrà apportare modifiche alla presente Internet Privacy Policy in qualunque momento, dandone avviso mediante pubblicazione sul sito. La invitiamo a verificare sul sito tali aggiornamenti. Qualora i cambiamenti fossero particolarmente significativi e/o impattino in maniera elevata sui Suoi diritti, la VERRE’ potrà inviarLe una comunicazione anche tramite una diversa modalità (per esempio l’invio di una email).

In aggiunta alle informazioni fornite con la presente Internet Privacy Policy, VERRÈ rimane a Sua completa disposizione al fine di rispondere a qualsiasi Sua domanda concernente i trattamenti dei Suoi dati personali raccolti sul nel negozio tradizionale e sul nostro sito www.mozzarelle-gioia.it.

Per avere ulteriori informazioni può scrivere all’indirizzo e-mail: infoverre@mozzarelle-gioia.it

Informativa Privacy per i destinatari delle spedizioni

Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR) in materia di protezione dei dati personali (di seguito Regolamento), VERRE’ e, eventualmente, il partner, il franchisee o terzi parti a cui Lei o il mittente si è rivolto ai fini dell’ordine e della spedizione, in qualità di autonomi Titolari del trattamento, La informano che i Suoi dati personali formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa sopra citata e degli obblighi di riservatezza, secondo i principi di correttezza e trasparenza cui è ispirata l'attività.

1. Titolari del trattamento

VERRÈ, con sede in Gioia del Colle (Bari) via Gottardo, 2, numero di telefono 0803434462 e indirizzo email infoverre@mozzarelle-gioia.it ed, eventualmente, il partner, il franchisee o terze parti a cui Lei o il mittente si è rivolto ai fini dell’ordine e della spedizione, ed i cui riferimenti sono presenti sulla documentazione da Lei sottoscritta o comunque da Lei reperibili presso il mittente (di seguito, anche, Titolari).

2. Dati personali oggetto del trattamento e fonte dei dati

I dati personali oggetto di trattamento ricomprendono i Suoi dati identificativi (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nome, cognome, carta di identità in caso di fermo ritiro presso una sede VERRÈ ecc.) e i Suoi dati di contatto (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza/domicilio/consegna, numero di telefono). Tali dati saranno raccolti come direttamente da Lei forniti (nel caso in cui Lei sia, allo stesso tempo, il mittente ed il destinatario dell’ordine e spedizione) ovvero come fornitici dal mittente, nel caso in cui Lei sia il destinatario di una spedizione richiesta alla VERRE’ da un terzo.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I Suoi dati personali verranno raccolti e trattati ai fini dell’esecuzione del servizio di spedizione della merce. In particolare, il trattamento di tali dati sarà effettuato per le finalità di seguito indicate:

a) adempimenti precontrattuali e contrattuali derivanti dal servizio di ordine e spedizione della merce (e.g. adempimenti di natura amministrativa, fiscale, contabile, gestione tesoreria, ecc.);

b) per far valere e/o difendere i diritti e/o i legittimi interessi dei Titolari e/o di terzi, ad esempio ai fini della gestione di eventuali reclami inerenti al predetto servizio di spedizione, contenziosi o precontenziosi;

c) adempimento degli obblighi previsti dalla legge, dai regolamenti, nonché dalle altre normative nazionali o comunitarie applicabili, ovvero in ottemperanza alle disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge, inclusi gli ordini impartiti da organi statali nell’ambito di richieste ufficiali a fronte di obblighi di Legge.

La base giuridica del trattamento di cui alla lettera a) è la conclusione e la relativa esecuzione del servizio di ordine e spedizione della merce.

La base giuridica del trattamento di cui alla lettera b) è il perseguimento di un interesse legittimo dei Titolari, consistente per esempio nella gestione di eventuali reclami e/o nell’accertamento, nell’esercizio e nella difesa di diritti e/o legittimi interessi propri e/o di terzi, anche in caso di contenziosi o precontenziosi.

La base giuridica del trattamento di cui alla lettera c) è l’adempimento di specifiche disposizioni e obblighi di legge.

Di conseguenza, il trattamento dei Suoi dati personali per le finalità sopra precisate è necessario e la mancata o parziale comunicazione degli stessi renderebbe impossibile l’esecuzione del servizio di spedizione ed il corretto adempimento delle finalità e degli obblighi di legge ad esso relativi.

4. Categorie di destinatari dei dati personali e soggetti che possono venirne a conoscenza

Nei limiti pertinenti alle finalità indicate, i Suoi dati personali potranno essere comunicati ai seguenti soggetti:

• VERRE’ terze incaricate alla spedizione della merce e/o all’effettuazione di possibili operazioni connesse alla spedizione stessa;

• persone, VERRE’, associazioni o studi professionali che prestino servizi o attività di assistenza e consulenza o forniscano servizi ai Titolari, con particolare ma non esclusivo riferimento alle questioni in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria;

• VERRE’ controllanti, controllate e/o collegate ai sensi dell’art. 2359 c.c., nonché alle competenti autorità, enti pubblici e/o privati per eventuali adempimenti di Legge.

I soggetti sopra indicati, tutti situati nel territorio dell’Unione Europea, tratteranno i dati in qualità di autonomi titolari del trattamento o di responsabili del trattamento, in tal caso nominati conformemente a quanto richiesto dal Regolamento.

Inoltre, i Suoi dati personali saranno trattati da dipendenti e/o collaboratori dei Titolari, debitamente autorizzati al trattamento.

5. Conservazione dei dati personali

I Suoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario all’esecuzione e gestione del servizio di ordine e di spedizione della merce, dopodiché verranno conservati in esecuzione di obblighi di legge e disposizioni vigenti, per finalità di tipo amministrativo e/o per far valere e/o difendere i diritti e/o legittimi interessi dei Titolari o di terzi, anche in caso di reclami, contenziosi o precontenziosi.

La informiamo, in ogni caso, che ai sensi degli artt. 5 e 89.1 del Regolamento, i Suoi dati personali potranno essere conservati per periodi di tempo più lunghi rispetto a quanto previsto nel presente paragrafo, per soli fini statistici, adottando ove necessario misure tecniche e organizzative adeguate a tutela dei Suoi diritti e delle Sue libertà (e.g. pseudo-anonimizzazione o cifratura).

6. Diritti dell’interessato

Lei potrà esercitare, nei casi espressamente previsti dalla legge, i diritti di cui agli articoli 15 e ss. del Regolamento. In particolare, Lei ha il diritto di:

• ottenere la conferma che sia in corso il trattamento dei Suoi dati personali e, in tal caso, di chiedere al Titolare l’accesso alle informazioni relative al trattamento medesimo (es. finalità, categorie di dati trattati, destinatari o categorie di destinatari dei dati, il periodo di conservazione, etc.);

• chiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;

• chiedere al Titolare la cancellazione dei dati (es. se i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, ecc.);

• chiedere la limitazione del trattamento (es. in caso di contestazione da parte Sua sull’esattezza dei dati; se il trattamento è illecito e Lei si oppone alla cancellazione dei dati personali; se i dati sono necessari per l’esercizio o la difesa in giudizio di un Suo diritto, anche qualora il Titolare non ne abbia più bisogno; in caso di esercizio del diritto di opposizione, per il tempo necessario alla verifica della sussistenza dei motivi legittimi); 

• ricevere in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (es. pdf) i dati personali che La riguardano e di trasmetterli ad altro titolare, o di ottenere la trasmissione diretta da un titolare all’altro, se tecnicamente fattibile (c.d. "portabilità dei dati").

Lei ha, inoltre, il diritto di opporsi in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che la riguardano e, qualora ritenga che il trattamento dei dati forniti violi il Regolamento, di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali e/o ad altra autorità di controllo competente in forza del predetto Regolamento.

Per l’esercizio dei diritti sopra citati, Lei potrà rivolgersi a VERRÈ, scrivendo all’indirizzo e-mail infoverre@mozzarelle-gioia.it oppure rivolgendosi ad eventuali, partner, franchisee o terzi a cui Lei o il mittente si è rivolto ai fini dell’ordine e della spedizione.

Informativa Privacy per i clienti che chiamano agli uffici o Customer Service 

ex art. 13 del Regolamento UE 679/2016 e delle applicabili disposizioni in materia di privacy

Ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR) in materia di protezione dei dati personali (di seguito Regolamento) VERRÈ, con sede Gioia del Colle (Bari) via Gottardo, 2  nella sua qualità di Titolare (di seguito Titolare), La informa che i dati personali (Dati) da Lei forniti e/o raccolti nel corso della telefonata, potranno formare oggetto di trattamento nel rispetto di quanto segue.

1. Finalità e base giuridica del trattamento

I Dati verranno raccolti e trattati dal Titolare per:

(1) fornire riscontro alla Sua richiesta e consentire una corretta gestione della stessa.:

In questo caso, la base giuridica del trattamento per la predetta finalità è la corretta gestione ed esecuzione del contratto stipulato o del servizio da Lei espressamente richiesto.

(2) la gestione di eventuali reclami, segnalazioni e/o contestazioni, inclusa la gestione di un eventuale contenzioso giudiziale o stragiudiziale e per la prevenzione di condotte illecite, nei limiti previsti dalla legge;

(3) l’effettuazione di analisi statistiche, in forma aggregata, sui volumi delle chiamate ricevute dal Titolare tramite il servizio di customer service.

In entrambi i casi, la base giuridica del trattamento dei Dati per le finalità illustrate è il perseguimento di un legittimo interesse della VERRE’ e/o di terzi il quale, in forza delle valutazioni realizzate dalla VERRE’, non risulta lesivo dei Suoi diritti;

(4) finalità connesse all’adempimento degli obblighi di legge, regolamenti, normative nazionali e comunitarie nonché disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge.

La base giuridica del trattamento dei Dati in questo caso è l’adempimento di obblighi previsti dalla legge e dalle normative applicabili.

2. Natura del conferimento e conseguenze del mancato conferimento

Per l’esecuzione delle finalità sopra elencate, il trattamento dei Dati è necessario e il mancato conferimento degli stessi comporterà l’impossibilità, di gestire e riscontrare correttamente la Sua richiesta.

3. Categorie di destinatari dei dati personali e soggetti che possono venirne a conoscenza

Nei limiti pertinenti alle finalità indicate, i Dati potranno essere comunicati ai seguenti soggetti:

• persone, imprese, associazioni o studi professionali che prestino servizi o attività di assistenza e consulenza o forniscano servizi al Titolare, con particolare ma non esclusivo riferimento alle questioni in materia amministrativa, legale, e finanziaria;

• imprese partner al Titolare (es. per l’erogazione di servizi attinenti la Sua richiesta o per finalità amministrativo-contabili);

• soggetti cui la facoltà di accedere ai Dati sia riconosciuta da disposizioni di legge e di normativa secondaria o da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate dalla legge.

I soggetti sopra indicati, tutti situati nel territorio dell’Unione Europea, tratteranno i Dati in qualità di autonomi titolari del trattamento o di responsabili del trattamento, in tal caso nominati conformemente a quanto richiesto dal Regolamento. In particolare, in relazione al servizio in questione VERRÈ, tratterà i dati sia in qualità di autonomo titolare che in qualità di Responsabile del trattamento per conto delle altre imprese partner per la gestione del servizio di customer care.

I Dati potranno inoltre essere portati a conoscenza di nostro personale che li tratterà in qualità di incaricato del trattamento.

4. Conservazione dei dati personali

I Dati saranno conservati per il tempo necessario alla gestione ed al riscontro della Sua richiesta, dopodiché saranno conservati per finalità di tipo amministrativo e/o per far valere o difendere un diritto un diritto o un interesse legittimo, e gli stessi verranno cancellati al venir meno degli scopi per i quali sono stati raccolti. La informiamo, inoltre, che i Dati potranno essere conservati per periodi di tempo più lunghi rispetto ai tempi individuati nel presente paragrafo per soli fini di analisi e statistica sui volumi delle chiamate, realizzati in modalità aggregata.

5. Diritti dell’interessato

La informiamo che Lei potrà esercitare, nei casi espressamente previsti dal Regolamento, i diritti di cui agli artt. 15 e ss. del Regolamento e, in particolare:

(1) chiedere la conferma che sia in corso il trattamento dei Dati e, in tal caso, chiedere al Titolare l’accesso alle informazioni relative al trattamento medesimo;

(2) chiedere la rettifica dei Dati inesatti o incompleti;

(3) chiedere al Titolare la cancellazione dei Dati;

(4) chiedere la limitazione del trattamento dei Dati;

(5) chiedere di ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i Dati che La riguardano o ottenere la trasmissione diretta ad altro titolare, ove tecnicamente fattibile (c.d. "portabilità dei dati").

Lei ha, inoltre, il diritto di opporsi in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei Dati che la riguardano.

L’esercizio dei predetti diritti può avvenire inviando una richiesta all’indirizzo e-mail infoverre@mozzarelle-gioia.it

Infine, qualora ritenga che il trattamento dei Dati forniti violi la normativa in materia di protezione dei dati personali, Lei ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).